| よくある質問 |
| ☆ インターネットではなく、直接行って、商品を購入したいのですが・・・ |
| 申し訳ございません。当店はインターネットでの販売のみとなり、実店舗がございません。もし、商品についてご不明な点等ございましたら、こちらまでご連絡下さいませ。 |
| ☆ ショッピングカートが上手く作動しません。他に注文方法はありますか? |
| E-Mailでもご注文頂けます。(24時間OK!!) 下記部分を、コピー&ペーストして、ご注文下さいませ。 1. ご注文内容 @商品番号 : 商品名 : 色&サイズ : ご注文数 : A商品番号 : 商品名 : 色&サイズ : ご注文数 : 2. お名前 3. ご住所 4. お電話番号 5. E-MAILアドレス 6. ご希望支払方法 ( 銀行振込 / 代金引換 / ご注文時のクレジットカード 配達時のクレジットカード )※メール便の場合、代金引換・クレジットカード払いはご利用頂けません。 *銀行振込の場合、いずれかに○で囲んでください。→ 三菱東京UFJ・E-BANK・新生銀行・ ゆうちょ銀行 7. ご希望発送方法 ( ヤマト宅急便 / クロネコメール便 ) 8. その他希望欄 (ラッピング希望、発送先が異なる場合、配達希望時間等) 以上、ご注文確認後、こちらからE-Mailにて、在庫の有無、お買上合計料金、その他必要となる費用(送料・代引き手数料等)、発送日等をご連絡させて頂きます。 |
| ☆ 領収書の発行はできますか? |
| はい。ご希望の方は、ご注文時にその旨、ご連絡下さい。商品に同梱させて頂きます。 |
| ☆ 発送方法は何がありますか? 送料はどの位かかりますか? |
| 発送は、以下の2タイプです。 @ヤマト宅急便 Aクロネコメール便(薄い物や、軽い物のみ発送可能です。詳細は、メールにてお尋ね下さい。) 送料は、以下の通りです。 @宅急便 → 全国どこでも600円(税込) Aメール便 → サイズによって異なります。(80円〜310円) ■商品によっては、クロネコメール便での発送ができないものがあります。 詳細は、メールにてお問い合わせ下さい。 ■代金引換発送の場合は、別途、手数料315円が、かかります。 ただし、商品合計6,000円以上のお客様は、代引手数料が無料! ■商品合計10,000円以上のお客様は、送料(600円)&代引手数料(315円)が無料!! |
| ☆ 支払方法は何がありますか? |
| 以下の3タイプがあります。 ■銀行振込(UFJ銀行/E-Bank/新生銀行/ゆうちょ銀行) ■代金引換発送 注)メール便の場合は、ご利用できません。 ■ご注文時のクレジットカード払い or 配達時のクレジットカード払い 注)メール便の場合は、ご利用できません。 |
| ☆ 不良品・異品・破損商品が届いたら、どうすればいいですか? |
| 大変申し訳ございませんが、商品到着後、7日以内にメールにてご連絡下さい。 当店にて責任を持ってお取替えさせて頂きますので、お手数ですが、着払いにて、宅急便かゆうパックにてご返送下さい。その際、送り状を保管頂けます様、お願い申し上げます。(もし届かない場合、追跡が出来なくなりますので) なお、同商品がない場合は、ご返金もしくは他の同額商品と交換させて頂きます。 |
| ☆ 注文のキャンセルは可能ですか? |
| 発送前であれば、諸費用無しで可能です。 但し、以下の場合は、発生した手数料等を請求させて頂きますので、予めご了承下さいませ。 ■発送後、キャンセルされた場合 発送料+返送料+実費手数料(例:代引き手数料やクレジットカード決済時にかかった手数料) ■ご入金後、キャンセルされた場合 ご入金をお返しする際に発生する手数料 |
| ☆ 届くまでに時間がどれ位かかりますか? |
| 代引・クレジットカード払いの場合は、在庫がある商品につきましては、即時発送させて頂きます。発送方法や発送地域によって、多少変わりますが、目安として1〜3日で届くかと思われます。郵便振替・銀行振込の場合は、ご入金確認ご、即時発送させて頂きます。お急ぎの商品や、到着希望日がございましたら、ご相談させて頂きますので、ご注文時に、その旨お知らせ下さいませ。 |
| ☆ 商品到着後、気に入らなかったら、どうすればいいですか? |
| 商品到着後、7日以内にメールにてご連絡下さい。未開封・未使用の場合のみ、承ります。 但し、大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によります返品につきましては、商品代金のみとし、発送/返送時の送料及び、手数料は、ご負担頂くという形でお願いしております。予めご了承頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 |
| ☆ 卸売りは可能ですか? |
| 大変申し訳ございませんが、現在のところ、承っておりません。 |
| ☆ お取り置きは、してもらえますか? |
| はい。ご購入頂けるお約束をして頂けたお客様に限り、5日間までのお取り置きを承っております。 |
| ☆ 欲しい商品が、SOLD OUT!! どうしたらいい? |
| 商品によっては、ハワイから取り寄せる事ができる物もあります。 先ず、こちらまでご連絡下さいませ。 |